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AIチャットボット『AMY AGENT』を

中小機構のAIを活用した起業相談の

実証実験にて提供開始

~起業を目指す人々をAIがサポート~

Automagi株式会社のAI(人工知能)チャットボットソリューション「AMY AGENT(エイミーエージェント)」が、独立行政法人中小企業基盤整備機構のAI技術を活用した実証実験に採用されました。

本実証実験では、中小機構のAIを活用した起業相談への自動応答サービス「起業ライダーマモル」に、AI自動応答チャット機能を用いて会話形式で必要な情報を教えてくれる『AMY AGENT』を、株式会社エムティーアイ(東京都新宿区、代表取締役社長:前多俊宏)と共に導入し、ユーザーが知りたい情報をピンポイントで導き、その技術の精度や有用性、ユーザーの利便性を検証します。

 

AIチャットボットAMY AGENT』が、起業に関する質問に瞬時に回答!

今回の実証実験では、中小機構が運営する中小企業ビジネス支援サイト「J-Net21」の起業関連情報(起業マニュアル、業種別開業ガイド[280業種]、起業のススメ等)や、中小機構の経営相談における起業相談対応カルテなどから作成したFAQデータを『AMY AGENT』に機械学習させ、「問合せ自動応答FAQシステム」を構築しました。これにより、今まで膨大な起業関連情報の中から必要な情報を探していたユーザーは、会話形式のAIチャットボットを活用することで、自分の欲しい情報に、より早く的確にたどり着くことが可能となります。

サービスは、中小企業ビジネス支援サイト「J-Net21」及びコミュニケーションアプリの『LINE』で、24時間365日いつでもどこでも簡単に利用できます。チャットボットの応対は、無機質なものではなく親しみやすいキャラクター「起業ライダーマモル」とのやり取りとなるため、何か疑問を抱いたときにも気軽に質問が可能です。

今後は実証実験で得られる学習データの内容を分析し、応対精度やユーザーの利便性をさらに向上させ、本格導入を目指します。

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