コールセンターを中心とした顧客接点のマネジメント層向けの雑誌「コールセンタージャパン（株式会社リックテレコム出版）」2019年3月号に、Automagi株式会社のAIソリューション「AMY」が採用された株式会社ハイサイド・コーポレーション（以下、ハイサイド・コーポレーション）のチャットボットに関するインタビュー記事が掲載されました。
コスメティックブランドを展開する株式会社ハイサイド・コーポレーションのAMPLEUR（アンプルール）LINEアカウントとWEBサイトにおけるチャットに、2018年6月より自動応答のAIソリューション「AMY AGENT」が採用され、現在も展開をいただいています。この度、コールセンタージャパンの「ユーザー導入事例」のコーナーにて、導入の背景や準備時期に実施したこと、現在の効果などについて、ハイサイド・コーポレーション取締役である品川嘉代様にインタビューに答えていただきました。是非ご覧ください。
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ナビゲータからコンシェルジェへチャットボット育成でデジタルシフトを推進
Automagiは、企業の様々な業務の自動化、省力化、高度化を実現するために、AIを活用したサービスの提供に今後も努めていきます。
・お問い合わせ先
Automagi株式会社 デジタルイノベーション部 赤松
TEL：03-5544-9744
E-mail：pr@automagi.jp
URL：http://www.automagi.jp/
＜Automagi 株式会社について＞
Automagi株式会社は、通信キャリア向けの大規模ユーザシステムや人工知能技術を活用した金融機関などへのサービスの提供などを担当し実績としています。これら自社開発ノウハウを活かし、AI（人工知能）やIoTのソリューションの開発・提供をしています。
会社名：Automagi 株式会社
設立：2010年6月4日
本社：〒163-1428 東京都新宿区西新宿3丁目20-2 東京オペラシティータワー28階
資本金 ：336百万円
代表取締役社長：櫻井 将彦
従業員数：65名
事業内容：
・人工知能/データ解析分野でのソリューション提供/システム開発
・通信キャリア/大企業向けの大規模/高信頼性システムの開発・運用
・企業の新規事業/サービスの開発支援コンサルティングサービス
・IoT/位置情報関連サービスのソリューション提供/システム開発
・海外技術企業の日本市場開拓サポート
